شرایط و ضوابط گارانتی
نکات و شرایط:
- در حفظ نسخه صورت حساب خود دقت فرمایید زیرا امکان صدور المثنی به هیچ عنوان مقدور نمی‌باشد.
- خریدار تعهد می‌نماید بر اساس توافق صورت گرفته، ثمن و بهای این صورت حساب را در زمان سررسید مورد توافق مندرج در آن تسویه کند و تا زمان تسویه کامل وجه ثمن معامله کلیه محصولات و کالاهای تحویلی به صورت امانت نزد خریدار است.
- در صورت عدم تسویه کامل در زمان تعهد شده بیع موضوع صورت حساب می‌تواند از سوی فروشنده فسخ شده تلقی گردد و اجازه اخذ خسارات به میزان وارد شده از محل مطالبات خریدار و یا ضبط بخشی از وجه و ثمن احتمالی دریافت شده جهت جبران خسارت و وجه التزام عدم ایفای تعهد پرداخت ثمن بدون هیچ گونه نیاز به مراجعه به مراجع قانونی و قضایی به فروشنده تفویض می گردد. دریافت و اخذ و یا وصول این مبالغ مانع از استرداد کامل تجهیزات و کالاهای تحویلی و یا فسخ نخواهد بود .
گارانتی:
- کلیه محصولات و کالاهای رایان اندیش پرهام به غیر از اقلام مصرفی نظیر باتری و فن و …، مطابق با مدت درج شده در کارت گارانتی یا برگه شناسنامه فنی کالا دارای ضمانت از زمان خرید است.
- اقلام فاقد گارانتی دارای مهلت تست ۴۸ ساعته می‌باشند .
- امکان خریداری بسته‌های افزایشی مدت زمان گارانتی و یا شرایط ویژه مهیاست .
- در صورتیکه خرابی دستگاهها ناشی از عواملی مانند نوسانات و اختلالات برق عدم استفاده از “UPS ” نفوذ مایعات ” آتش‌سوزی و سوختگی” سقوط وارد آمدن ضربه و شکستگی ” استفاده نادرست از دستگاه، استخراج انواع رمز “ ارز تخریب، عمدی سرویس و تعمیرات توسط اشخاص غیر مجاز و استفاده از لوازم مصرفی نامرغوب و غیر استاندارد و هرگونه ایراد فیزیکی و مخدوش شدن لیبل دستگاه باشد ضمانت گارانتی محصولات واگذار شده از درجه اعتبار ساقط است. لازم به توضیح است نظریه کارشناسان فنی مجموعه رایان اندیش پرهام ملاک تصمیم و تشخیص می‌باشد.
- ایراداتی که ناشی از نقص فرآیند و نقص در عملکرد دستگاه باشد مشمول شرایط گارانتی نمی‌باشد.
- هزینه حمل دستگاهها به تعمیرگاه‌های مجاز شرکت در زمان گارانتی به عهده فروشنده و بعد از آن بعهده خریدار می‌باشد .
- ارایه کارت ضمانت‌نامه یا شناسنامه فنی تحویل کالاها جهت رفع عیب دستگاه الزامی است در غیر این صورت هزینه تعمیرات و لوازم یدکی نقدا دریافت می‌گردد .
- ضمانت‌نامه فقط با برچسب هولوگرام و یا نشان‌های شرکت دارای ارزش قانونی می‌باشد در صورت مخدوش شدن ضمانت‌نامه فاقد اعتبار است .
- چنانچه شماره سریال ضمانت‌نامه یا دستگاه مخدوش و یا با یکدیگر مطابقت نداشته باشد ضمانت‌نامه از درجه اعتبار ساقط است .
- خدمات تعمیر و رفع اشکال دوران ضمانت حتى المقدور در داخل کشور توسط کارشناسان رایان اندیش پرهام یا مراکز ذیصلاح انجام می‌گردد چنانچه انجام این خدمات در داخل کشور میسر نباشد، به صلاحدید رایان اندیش پرهام دستگاه به نزدیکترین مرکز ارایه خدمات ضمانت در خارج از کشور منتقل و یا در صورت لزوم به کشور مبدا انتقال می‌یابد که در این موارد انجام خدمات ضمانت بین دو هفته تا دو ماه به طول خواهد انجامید هزینههای ارسال و بازگشت و پیگیری مراحل انجام کار با رایان اندیش پرهام است ولی هزینه تغییراتی که به تشخیص شرکت سازنده از شمول ضمانت خارج می باشد از خریدار نقدا دریافت می‌گردد.